Brukerforum på plass i Vadsø

NAV Vadsø etableres 09.06.09. Da vil du møte et integrert kontor, der ansatte i Arbeids- og velferdsetaten (tidligere Aetat og trygdeetaten) og kommunens sosialtjeneste jobber sammen for å finne løsninger for deg. NAV Vadsø skal få mange brikker på plass i etableringsfasen, og du kan derfor ikke forvente å finne et perfekt organisert kontor fra dag én. Men du kommer til å møte et kontor som har bedre forutsetninger for å kunne ivareta dine behov på en god måte.

Brukerforum

Brukermedvirkning på systemnivå er et viktig virkemiddel for å oppnå god kvalitet i NAV sin oppgaveløsning.

Målet for møte med de ulike brukergrupper i Vadsø den 17.11.08 var å gi informasjon om NAV-reformen generelt og etableringen av NAV Vadsø spesielt, samt å starte prosessen med å etablere et lokalt brukerutvalg.

Gjennom foredraget til fylkesdirektør Runar Hartvigsen fikk deltakerne et innblikk i hvor omfattende denne reformen er og hva som kreves av den enkelte ansatte og hvilke utfordringer reformen medfører akkurat nå både for ansatte og brukere

Det er veldig viktig å ha en god dialog med brukergrupper i denne etalberingsprosessen.  Inntil videre er det derfor opprettet et brukerforum med representanter fra 7 ulike organisasjoner/brukergrupper:

Brukerforumets viktigste oppgave i perioden før etablering er å komme med gode råd og innspill i forbindelse med den fysiske utformingen av kontorets publikumsareal i Rådhusgata 4 i Vadsø.