Stadig færre ubehandlede saker hos NAV
NAV Nord-Trøndelag har opplevd en kraftig nedgang i antall saker under behandling siste år. – Dette betyr også at det nå er færre som må vente lenge på svar på søknadene sine, noe som er veldig gledelig, sier Stig Hegdal som er avdelingsdirektør ved NAV Forvaltning i Nord-Trøndelag.
De siste tallene fra NAV viser at innbyggerne i Nord-Trøndelag kan forvente en betydelig raskere saksbehandlingstid enn gjennomsnittet i landet. For eksempel viser de siste tallene at i forrige uke hadde 100 prosent av dagpengesakene i fylket blitt avgjort i løpet av 21 dager (mot 85 prosent for landet).
Får svar hurtigere
Når det gjelder det totale antallet saker under behandling i fylket, har dette gått ned med hele 27 prosent siste år. Dette betyr at den gjennomsnittlige tiden det tar før brukerne får svar på sakene sine også har gått betydelig ned. Nord-Trøndelag er et av fylkene i landet som kan vise til sterkest nedgang i antall saker under behandling.
– Den positive utviklingen i Nord-Trøndelag er et resultat av målrettet og godt arbeid over tid, i følge Stig Hegdal.
Positiv utvikling
NAV i Nord-Trøndelag har for øyeblikket 2549 saker under behandling. Til sammenligning behandler fylket over 6500 saker hver måned. Tallene viser at NAV Nord-Trøndelag har en god gjennomstrømming og behandler flere saker enn antallet nye saker som kommer inn.
– Tallene sier naturligvis ikke noe om kvaliteten på saksbehandlingen vår, men også på dette området får vi gode tilbakemeldinger, sier Hegdal.
Resultatene fra årets brukerundersøkelse i Nord-Trøndelag vil gi et bilde hvordan brukerne oppfatter kvaliteten til tjenestene de mottar fra NAV. Disse vil være tilgjengelige i starten av juni.
For mer informasjon, kontakt NAV Nord-Trøndelag
Kommunikasjonsrådgiver Bjørn Magne Lyngstad - 924 55 886
Stig Hegdal kan konstatere at antall saker under behandling i fylket har gått ned med hele 27 prosent siste år.